青山县的清晨，阳光斜斜地洒在兴华普法法律服务中心的玻璃门上，折射出细碎的光斑。渠成顺推开办公室的门，一眼就看到周万发正戴着老花镜，在调解室的长桌上整理卷宗，文件被码得整整齐齐，像列队的士兵。
“老周，今天可得打起精神。” 渠成顺边说边把公文包往桌上一放，“听说有个健身房的纠纷，涉及的消费者不少。”
周万发推了推眼镜，嘴角微微上扬：“放心吧，有咱《民法典》和《消费者权益保护法》撑腰，还怕解决不了？” 他翻开一本泛黄的法律笔记，上面密密麻麻记满了这些年参与调解的案例和法律要点。
话音刚落，办公室的门 “吱呀” 一声被推开，张忠民大步流星地走进来，手里还提着一袋热乎乎的包子。“都别聊了，先吃早饭。” 他把包子往桌上一放，“我刚在路上听说，那个健身房突然关门，好多办了年卡的会员都没处说理去。”
正说着，戴世龙拄着拐杖慢悠悠地走进来，虽已退休，但眼神依旧犀利。“我在信访局干了大半辈子，这种预付式消费纠纷见得多了。消费者的钱可不是大风刮来的，咱们得管。”
这时，周万全也到了，他虽没有律师证，可在司法局工作多年积累的经验，让他对各类法律条文烂熟于心。“我昨天晚上又把相关法律条文研究了一遍，这次一定能帮消费者讨回公道。”
几人正讨论着，方梅拿着采访本急匆匆地跑了进来，她是《晨报》的记者，专跑民生新闻线。“我刚得到消息，有三十多个消费者正打算去县政府门口聚集维权呢。”
渠成顺眉头一皱，立刻站了起来：“不行，这样容易引发混乱。张彩娇，你赶紧准备好相关法律资料。咱们现在就去现场，先稳住消费者情绪，再谈调解的事儿。” 张彩娇迅速从文件柜里抽出几本法律手册，塞进包里。
一行人赶到县政府门口时，三十多名消费者正围在一起，情绪激动地议论纷纷。一位中年妇女红着眼眶哭诉：“我花了五千块办的年卡，才用了一个月，健身房就这么没了，这不是骗钱吗？”
渠成顺站到台阶上，大声说道：“大家先冷静一下！我们是兴华普法法律服务中心的，专门来帮大家解决问题。根据《民法典》第 577 条，健身房未履行合同义务，属于违约，必须承担责任；还有《消费者权益保护法》第 53 条，明确规定经营者没按约定提供服务，就该退回预付款。大家放心，我们一定会帮你们把钱要回来！”
听到这些，人群渐渐安静下来。周万发和戴世龙开始安抚消费者的情绪，收集大家的合同和缴费凭证。张忠民则掏出手机，联系健身房老板。电话那头，老板支支吾吾，一会儿说资金周转困难，一会儿又说正在找新场地。
方梅拿着相机，记录下这一幕，她知道，这不仅是一个维权故事，更是普及法律知识的好机会。“大家看，” 她对着镜头说道，“遇到这种情况，千万不要冲动，要相信法律，通过正规途径维权。以后大家在预付式消费时，一定要选择信誉好的商家，签好书面合同，把服务内容、退款条款都写清楚。”
经过几个小时的沟通协调，法律服务中心和消费者代表选出了五人谈判小组，准备与健身房老板当面协商。在调解室里，渠成顺拿出厚厚的法律条文，逐条向健身房老板解释。“你看，这些法律都摆在这儿，你要是不退还费用，消费者完全可以通过法律途径起诉你，到时候你不仅要退钱，还得承担更多责任。”
周万全补充道：“而且，如果消费者联合起来维权，成功率会更高。你现在主动解决问题，还能减少损失，挽回一点信誉。”
在法律的威慑和众人的劝说下，健身房老板终于松口，同意退还消费者剩余费用。当消费者拿到退款的那一刻，人群中爆发出热烈的掌声。
方梅在报道中写道：“在兴华普法法律服务中心的努力下，一起可能引发群体事件的消费纠纷得到圆满解决。这不仅是消费者的胜利，更是法治力量的彰显。希望通过这个案例，能让更多人学会用法律武器保护自己的合法权益……”
看着报纸上的报道，渠成顺和同事们相视而笑。他们知道，在普法维权的道路上，还有很长的路要走，但每解决一个纠纷，就离法治社会的目标更近一步。
喜欢律政锋芒请大家收藏：(m.315zwwxs.com)律政锋芒315中文网更新速度全网最快。