那些曾经想跟风模仿、甚至暗中使绊子的同行，如今一个个都成了霜打的茄子，蔫了。
市里领导亲自下来看过，赵氏商场账目清晰，票据齐全，比某些国营单位的糊涂账不知规范多少倍。
工商税务的同志们，被赵淑芬“盛情邀请”，三天两头来“指导工作”。
起初还真当是来检查的，板着脸，公事公办。
后来发现人家是真心实意学习政策法规，赵淑芬泡上好茶，客客气气请教，把赵氏商场当成了“民营企业规范经营示范点”来处。
几次下来，连最开始横眉竖目的小年轻干部，也忍不住夸一句：“赵经理这觉悟，比我们有些老同志都高！”
这么一来，那些捕风捉影的谣言自然不攻自破。
顾客们一看，嘿，人家赵老太这生意做得，敞亮！连政府部门都给背书，还有啥不放心的？
于是乎，“赵氏商场”这块金字招牌，在红星市算是彻底立住了，如同定海神针一般，稳稳地扎根。
它不再仅仅是一个生意火爆的购物场所，更像是红星市经济复苏的一面旗帜。
市民们但凡要添置些像样的东西，脑子里第一个蹦出来的就是“去赵氏看看！”
外地来的客商，想要了解红星市的商业活力，当地人也会颇为自得地一指解放路：“去赵氏商场瞅瞅，那才叫气派！”
其他那些跟风的、模仿的，甚至是一些老牌的国营商店，在赵氏商场的光芒之下，都显得黯淡无光。
赵家，俨然成了红星市一张响当当的“商业名片”。
然而，赵淑芬可不是那种小富即安的人。
在她看来，红星市的商业格局虽然初步奠定，但市场的潜力还远未被完全挖掘。
她敏锐地察觉到，随着人们生活水平的提高，对商品质量和购物体验的要求也会越来越高。
“大刚，小丽，咱们商场不能光靠货好、价钱公道，还得让人家买得舒心，买得放心！”
在一次内部小会上，赵淑芬指节叩着桌面。
于是，在她的主导下，“赵氏商场”又推出了一系列在当时看来堪称“石破天惊”的服务举措。
首先，便是“七天无理由退换货”服务。
这在当时的红星市，乃至全国范围，都绝对是开天辟地头一遭。
要知道，那个年代买东西，讲究的是“货物出门，概不退换”。
赵淑芬这一招，无疑是给顾客吃了一颗定心丸。
起初，赵大刚有些担心：“妈，这要是有人买了回去穿几天又来退，或者故意弄坏点，咱们不是亏大了？”
赵淑芬摆摆手：“只要不是故意损坏，影响二次销售，退！为什么不退？”
她顿了顿，目光扫过众人，“咱们对自己的商品有信心，就不怕人家退。这退的不是货，是咱们赵家的信誉！”
有个顾客买了件的确良衬衫，回家比划了两天觉得颜色不衬自己，抱着试试看的心态来退，没想到真给退了，还客客气气的。
那顾客出门就跟街坊邻居念叨：“赵氏买东西，踏实！不合适真给退！”
一传十，十传百。
紧接着，商场又设立了专门的“售后维修点”。
一些大件的家电，比如从广州运来的新式收音机、电风扇，一旦出现问题，顾客可以直接拿到维修点。
商场负责联系厂家或者聘请师傅维修，这又解决了一个大难题。
不仅如此，赵小丽在母亲的启发下，也充分发挥了她的营销天赋。
“妈，三八妇女节快到了，咱们可以搞个女士用品全场九折的活动。”
“还有儿童节，玩具文具也得有优惠。”
“国庆节更得热闹，购物满额送好礼怎么样？”
各种主题促销活动层出不穷，花样翻新。
商场门口时常挂起五颜六色的气球和横幅，甚至还请了市文工团的演员在周末搞些小型演出，吹拉弹唱，人山人海。
这一系列组合拳打下来，赵氏商场的服务水平，简直甩了其他国营商店和个体户十八条街。
顾客的购物体验直线上升，忠诚度自然也水涨船高。
以前是图新鲜、图便宜来赵氏，现在则是认准了赵氏的服务和信誉，成了铁杆粉丝。
赵氏商场的每日流水，真正是日进斗金。
不，日进斗金那都是往少了说，简直跟那长江决了口似的，哗啦啦地往赵家涌。
钱多得让负责数钱的李娟手抽筋，晚上做梦都是算盘珠子噼里啪啦响。
赵淑芬看着那雪片般飞来的钞票，心里却异常冷静。
她深知“人无远虑必有近忧”的道理。
一部分利润，她毫不犹豫地投入到扩大再生产中，指示赵大刚和采购团队，要更大胆地引进南方沿海地区乃至国外的“尖货”、“硬货”。
另一部分，她则做出了一个让当时许多人都看不懂的决定，悄悄地在红星市几个她认为有潜力的“黄金地段”，开始购置房产和土地。
“妈，咱们现在又不缺铺面，买那么多房子和空地干啥？那玩意儿也不能立马变成钱。”
赵大刚看着母亲圈定的几块地皮，有些不解。
那些地方，有的还只是荒草萋萋的郊区，连条像样的路都没有。
赵淑芬只是用手指点了点地图，眼神幽深：“大刚啊，钱放在手里，捏紧了也是死的。得让它流动起来，钱生钱，才是活的。”
她指着一块偏僻的地，“这儿，现在看着不起眼，你信不信，十年后，这块地能换一栋楼！”
她没有多解释，有些事情，说早了，别人只会当你是疯子。
在母亲的悉心培养和商场大风大浪的磨砺下，赵大刚和赵小丽也肉眼可见地成长起来。
赵大刚越发沉稳干练。
一次，一个南方的供货商见赵氏生意好，临时坐地起价，态度强硬。
赵大刚不卑不亢，摆事实讲道理，最后几句话就把对方的气焰压了下去，还争取到了更优惠的长期合作条件。
商场的日常运营、采购谈判、财务把控，他都处理得井井有条。
如今走出去，红星市商界的人都得恭恭敬敬地喊一声“赵经理”。
李娟俨然已经成为了个贤内助，在财务上更是细致入微，夫唱妇随，让赵淑芬省心不少。
赵小丽则彻底释放了她在商业上的灵气。
她对市场风向的把握，对时尚潮流的敏感度，简直是与生俱来。
商场的商品陈列、橱窗设计、促销方案，大多出自她的手笔，总能让人眼前一亮。
她甚至开始琢磨着要给“赵氏商场”设计一个独特的商标。
“妈，我想给咱们商场设计个牌子，以后咱们自己进的货，都打上咱们自己的标，做成独一份！”
这个想法，让赵淑芬都暗自点头，觉得这个小女儿，将来成就不可限量。
兄妹俩一个主内，一个主外，配合默契，已经能将偌大的赵氏商场打理得蒸蒸日上。
赵淑芬逐渐放手，将更多的精力投向更高更远的规划。
就在赵淑芬觉得红星市的基业已经稳固，开始琢磨着如何将那些购置的房产土地利用起来，甚至考虑要不要把“赵氏商场”的模式复制到周边县市的时候，一个来自南方的电话，再次打乱了她的节奏。
电话是豹哥打来的，而且是那种十万火急的长途。
听筒里“滋滋”的电流声极大，像是隔着千山万水。
“喂？是赵阿婆吗？”豹哥的声音透着一股压抑的急躁，还有一丝不易察觉的……紧张？
赵淑芬握紧听筒，心里“咯噔”一下。
豹哥这语气，不对劲。
“豹哥？是我。出什么事了，这么急？”
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