在西山县举办特大洪灾恢复建设项目发布会之后，全县上下就进入了紧张而忙碌的灾后恢复阶段。按理说，这个时候的工作重心就是灾后恢复重建工作，所有的干部群众都应该围绕着这个中心工作拼搏努力，可是万事总有意外。
这一天，李晓阳接到了公开电话办公室安兴波的求助。原来是近期的公开电话反馈质量降低、反馈效率降低，而且位列全市倒数第一。按照相关的机制要求，首次公开电话工作位列全市倒三之内的，政府办主任需到市公开电话办公室做表态发言；连续两个月位于全市倒三的，由常务副县长作表态发言；连续三个月全市倒三的，由一把手县长做表态发言。
现在他们是第一个月倒数第三，刚才公开电话办公室打电话通知了，要求西山县政府办主任及分管负责人明天到市政府 5 号楼 108 会议室接受约谈并作表态发言。
李晓阳是第一次听说 “表态发言” 这个词，感觉很纳闷，问道：“行不？这接受约谈吧，我倒理解，表态发言是啥意思啊？”
安兴波本身就黝黑的脸庞，闻言更是羞愧得红黑透紫，喃喃地说道：“呃，李主任，表态发言其实就是做检讨。”
李晓阳闻言一愣，心想着市里的领导就是会说话，做检讨就做检讨吧，还用个 “表态发言”，说话真是委婉客气。思索片刻，便对安兴波说道：“兴波啊，既然市领导让我们做检讨，而且也是李平原主任发言表态，那么发言材料您准备好了吗？”
安兴波有些弱弱地说道：“李主任，我不会弄。”
李晓阳听后皱了皱眉头，这人家不会弄，那就得重新找人写。其实自己的公文文字功底也不高，唉，这怎么办？要不还是让综合四科的曹萌萌帮忙弄一份表态发言材料吧。但是即便是让曹萌萌弄，那要说什么，恐怕也需要慎重考虑。于是对安兴波说道：“这样，你到综合四科看看曹萌萌在不在，如果她在的话，把她请过来，看看人家愿意不愿意帮忙搞一份发言材料。”
很快，曹萌萌就被安兴波带到了李晓阳的办公室。了解完情况之后，曹萌萌倒是毫不在意地同意了李晓阳的请求，帮助他们写一份表态发言。不过，曹萌萌却提出了自己的要求：“李主任，要写表态发言，其实也简单，但是我必须有一些基本的资料和数据，以及你们的想法，我才能写。要不然我写的东西泛泛而谈，恐怕市领导不仅不会满意，反而对我们的印象会更差。”
李晓阳听后点点头，说道：“嗯，你说的没错，那么需要什么东西，安兴波直接给你说。”
曹萌萌也没有拘谨，直接问道：“兴波？咱们这个月落后的主要原因是什么呀？”
安兴波有些尴尬，有些忐忑，说道：“这个月的数据主要是投诉的量大幅上升，然后咱们反馈大幅下降，另外就是反馈质量不高，导致重复投诉比较多。按照这个半截率，咱们县是全市倒一。”
曹萌萌却不置可否地说道：“你刚才讲的这个是结果，并不是原因。你认为造成这种情况的原因是什么？”
安兴波脸更红了，想了片刻，说道：“我觉得嘛，肯定是咱们县遭受了洪灾，好多单位的工作人员都忙于救灾，根本就没有时间，也没有精力来反馈处理这些投诉。”
李晓阳听后点点头，因为他知道自己这一段时间有多忙，想来其他单位也一样忙，没有精力和时间来反馈处理公开电话投诉也理所当然。
曹萌萌却接着追问道：“兴波？那你有没有分析过这些投诉主要是哪一些方面的投诉？”
安兴波其实并没有过多地关注这些数据，他也只是非常机械地将收到的公开电话工单交办给相关的单位，在收到相关单位的反馈之后，将内容粘贴复制到公开电话系统进行反馈。至于到底是什么内容，有时候他还真没有太多的关注，也没有做过分析。现在当着领导的面被曹萌萌发问，她顿时感到心虚，只好支支吾吾地说道：“阿，这期咱们西山县投诉最多的自然就是农业农村类的，什么林地冲毁、农田冲毁、交通断交，包括断电等等，各种各样的投诉吧。”
曹萌萌说道：“你说的这些倒也很正常，我想这些市领导应该可以理解。有没有一些特殊的，而且量又比较大的投诉呢？”
安兴波想了想，说道：“嗯，有一类投诉好像是来自于黑龙河乡田家沟村的，有几个自称是村干部的人，说是政府不让他们当村干部了，要求补偿工资。”
李晓阳一听就知道了，因为他曾经参加过上次的田家沟村党支部书记商解放率领村民围堵政府的调度处理会，知道县领导的态度，就是对商解放等聚众闹事的带着人严厉打击，绝不留情。看来现在商解放等几个人是通过公开电话给县政府施压，不过他们选择的这个角度倒是挺新颖，居然不是说自己被打击被拘留的事，反而在反映自己当村干部期间工资的问题。李晓阳不解地问道：“那这些工单没有交办下去吗？还是乡镇没有反馈上来呢？”
安兴波说道：“李主任，这些当然交办下去了，而且乡镇也反馈了，只不过这些人不认可，反复地拨打公开电话投诉这个事。”
李晓阳不解地问道：“那既然是群众不满意、不认可反馈内容，那你觉得主要问题出在哪里呢？是乡镇的反馈敷衍塞责，还是群众的诉求为无理诉求呢？”
安兴波有些耸耸肩，说道：“我也不知道啊，反正乡镇反馈的说是所有的村干部都是这个待遇，即便这些村干部现在被开除了，已经不是村干部了，可是他们也不能有特殊要求。再说了，这些村干部的工资什么的都是组织部统一发放的，他们也没有多余的钱给这些村干部。”
李晓阳再次追问道：“那你觉得乡镇反馈的是否合理合法呢？”
安兴波有些支支吾吾答不上来。李晓阳顿时想起了田家沟另外一个事，那就是田月娥反映交通局在修建巨龙线后，因下雨冲毁了她家的农田庄稼，并在农田淤积了大量的砂石一事。他好奇地问道：“行不啊？我突然想起了田家沟田月娥的那个事儿，这一次咱们县发了大洪灾，田月娥那个事儿处理完了没有？”
安兴波皱着眉头说：“李主任，当然没有了。现在这个田月娥反映的更多了，好像是说她家的地不但乡里没有给补偿，而且现在由于发了洪水，所有的农作物全部被冲毁了，地里全是大石头，整个地冲得一点儿都没有办法耕种了。”
李晓阳追问道：“那黑龙河乡就没有处理此事？”
安兴波耸耸肩说道：“黑龙河乡的反馈就是说这属于自然灾害，不是政府行为，所以也无能为力。”
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