“第四问：从古至今，都言商人与民争利，如何理解此话？”
柯兴望着掌柜们似乎对此问颇为熟悉般，只是心有犹豫。稍微一想，便知那日在皇宫之中的言论已传至宫外，众位掌柜定有所听闻。
“怎么，有难言之隐？”
掌柜们你望望我，我望望你，最后由一位年找者出列回答。
“世子殿下在皇宫之中的高论，老夫等人都有所耳闻，也自叹不如，想必世子殿下今日提及，定有新的领悟，世子殿下便不要再打哑谜，直说便是。”
“好，那小子便试言之，如有不妥，还请众位掌柜及时指正。”
“那日皇宫之中，小子便已言明，财富是劳动创造的，我们商人也在用我们的劳动，也就是物品的流通，来创造了独属于商人的财富，因此与民争利是不恰当的。”
“这里为什么说不恰当，那是因为，一个物品他本身是有劳动价值的，比如，一斤水果那是有成本的，成本包含农民种出来包括税收，劳动，肥料等本钱，假设是两文，那么，如果此地水果大丰收，导致积压卖不出去，众位掌柜再去收购此地水果，那会怎么样？”
柯兴顿了顿，未等掌柜们回答，自顾自说了起来。
“结果便是哪怕压价到一文，农民也会卖给你，因为如果水果不能按时卖出去，便会腐烂，到时，别说一文，连所有的本钱都会亏进去，那么，农民亏掉的那一文本钱亏在了哪？”
“所以说商人虽说重利，但道亦有道，我希望诸位掌柜奉行的便是：人在做，天在看。所有的买卖赚取我们该赚的，不是我们应得的，我们将一文不取，如此才能长久。”
“朝堂之上诸公，常说得民心者得天下，我们商人也是同样的道理，朝堂得民心者能传百世，商人得民心者，那便不会缺少客源，会有更多的回头客，老客带新客等等。”
众位掌柜，有低头沉思者，也有不屑一顾者，难而并未看到有羞愧而脸红之人，也不知是本就没做亏心事，还是练就了一张好脸。
“第五问，商人除了买卖商品，还有其它吗？”
或许众位掌柜年经大了，脑子转的没有那么快，但年纪大就代表阅历非比寻常，此时，便有一中年男子站了出来。
“世子殿下讲过，不同的人卖的东西不同，那是不是就意味着，商人除了卖商品，也可以卖服务，人力？”
“可以这么理解，其实商品这个词的含义较为抽象，我们可以理解为一切可以买卖的东西都叫商品，包括服务，那么，众位肯定会问，服务到底是个什么东西。”
“我们来举个列，赵有财的逍遥居，分三层，下面一层平民百姓，中间一层达官贵人，最上一层，非预约不得进，菜品除几份特色之外，跟一二层没有什么区别，最大的区别在于一楼用男侍，二三楼用女侍，但三楼女侍无论才貌还是礼仪更甚一筹。”
“那么，三楼预约费用贵这么多，贵在哪？贵在女侍的才貌，贵在顾客攀比的心理。才貌、心理等等这些都可以看成商品。”
“最后一问，为什么女儿红，杏花村此类的酒比这些散酒价格要贵？”
沉吟了会，有石姓掌柜不确定的说道。
“老夫也是主业卖酒，据老夫所知，女儿红，杏花村酒品确实不错，而且产量一直极低，所以卖价更高。”
“老先生请坐，其实您老说的是其原因之一，还有更深一层，这两者在之前名声不显，为何突然就窜了起来？”
“诗！”
石掌柜忽然说道。
“不错，自古才子佳人更得百姓关注，女儿红，杏花村有才子赋诗传其名，购买者如龙，无形中抬高了售价，文人默客便认准了此酒，这便是品牌的作用。”
众掌柜若有所思。
“按世子殿下所言，如若老夫将其他商品打造成品牌，也能比同行的价格高出一层？”
“不错，品牌就是百姓都认可的牌子，至于如何让百姓认可，手段可多了，比如举办个文会，用你的牌子命名，又比如，小子的报刊可刊登诗词歌赋，你可以向众才子征诗，用服刊以传天下。”
“当然，名得了，质得保证，服务得跟上，记住一句话：破坏永远比建设容易。”
“商人其实不比朝中大臣们的勾心斗角轻松，我们需要学会揣摩客户的需求，性格；需要了解我们卖的每种商品的目标群体；需要分析我们得到的每个消息，把握住每一个商机；需要协调解决同行之间的恶性竞争；需要形成内部员工之间的竞争力等等。”
在众掌柜的目光之下，柯兴说出最后一句话。
“这些东西，我统称为：商学。”
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