领导是个四十来岁的中年妇女，公事公办地请几人坐下，奉上玻璃杯，“几位是哪个单位的？我们职工有时候脾气急了点，要是哪里做得不好，欢迎提意见和建议。”
王松民斜眼看着乔果，继续你的表演，看你怎么切入正题。
乔果巴不得他别开口，万一把人得罪狠了，这事真就谈不下去了，“我们是电影院的，这是我们王组长，这是小沈，我是小乔。请问您怎么称呼？”
“免贵姓吴，你们叫我吴主任就行。”
真是主任满天飞啊，乔果心里吐槽了一句，表面很是客气，“请问吴主任是公交公司的总经理吗？”
吴主任笑着摇头，“不是，我们总经理姓蔡。不过职工和顾客之间的纠纷，由我负责。”
“我们想见蔡经理。”乔果说。
“蔡经理出去开会了，和我说也是一样的。”
多熟悉的台词。乔果不由看了王松民。
王松民把脸别到一边不理她。
乔果对吴主任无奈道：“这是我们王组长，被售票员当着一车人的面骂流氓。你看我们王组长一表人才，年轻有为，怎么可能对她耍流氓呀。”
“是是是，售票员没素质，你们不要和她一般见识，一会我让她来道歉。有没有给你们造成损失？”一听这话术就知道处理纠纷经验丰富，加上吴主任态度很诚恳，让乔果一下子没接上话。
吵不起来就借坡下驴，乔果不好意思道：“那倒不用，刚才也就是一时之气。其实，刚才车上我也有错，是我推了王组长一下，不然他也不会撞到售票员同志。对不起王组长，对不起吴主任，给你们添麻烦了。”
真稀奇，吴主任接手调解工作，头一次被道歉。心里那股子舒服劲，就像大热天灌了瓶汽水一样爽快。“看你说得，小乔你也不是故意的。我也和你们说句心里话，我们售票员和驾驶员的工作也很不容易。整天在车上挤来挤去，还要解答乘客各种问题，遇上不讲道理的，别提多委屈了。”
乔果连连点头，“吴姐，有你这样的好领导，真是他们的福气。不过我觉得最不容易的是你，所有纠纷都集中到你这，你才是最很委屈最不容易的那个。”
可算遇上个明白人了，吴主任心里那叫一个感动，眼眶都有点泛红，“小乔，谢谢，谢谢理解。”
这有啥好感动的？不就说几句漂亮话么？王松民斜眼看着年纪可以当母女的两人姐姐来妹妹去，只觉太肉麻。
见气氛烘托得差不多了，乔果真心实意道：“吴姐，其实光靠你给他们收拾烂摊子也不是办法。主要还是大家工作压力太大，要从根本上解决问题。”
“唉，谁说不是呢。我们也想了很多办法，班前会上天天讲，有些屡教不改的还写检讨贴通告栏里。可都没用，前说后忘。除非增加人手，把大家的工作量降下来，否则没办法缓解大家的压力。”
乔果低头深思一会，忽然露出惊喜的表情，转向王松民：“王组长，要不，咱们送点兑换券给公交公司吧？”
等等，你是怎么转到这事上的？王松民眨眼，你难道是想让人家开表彰大会，让肖主任来颁奖送兑换券？
乔果不在意对方接没接上戏，自顾自演下去，“王组长，就送点咱们电影院的兑换券给吴主任吧。好让公交公司的职工们休息时多看看电影放松放松。”
你到底想干嘛？王松民继续眨眼。你是不是忘记了咱们来干嘛的？
不答话正好，乔果又一脸为难地转向吴主任，“吴姐，对不起，我……”
“小乔，你说要送什么？能不能和我讲明白？”吴主任耳朵很好使，听到“送”字了。
“哦，是这样，”乔果一副做错事的样子，“我们电影院有种兑换券，可以免费换电影票看电影，主要是和关系好的单位搞活动互赠礼品用的。本来我想着给你们送一些，当职工福利发下去，让大家缓解缓解工作上带来的压力。可是，可是……”
说着她瞄了眼王松民。
懂了，胖姑娘想送他们兑换券，可这位王组长不同意。不就是“互赠”么，大不了他们也送点月票好了，吴主任不会让这种好机会从眼前溜走，“小乔，你这办法好！我们怎么没想到呢。看电影多好呀，谁有空谁去，不耽误工作，又能放松。”
见乔果拼命冲王组长方向努嘴，吴主任心领神会，“我们可以换点月票，或者你们有什么需要，尽管提。”
乔果可看不上这点月票，委婉地问：“你们多少职工？”
“一千不到点。”
“王组长，我们电影院是不是只有十来个人。你看？”乔果为难地看向王松民。
王松民很想翻她个大白眼，原来他的作用就是当坏人的？
很好，表情到位，乔果假装领会到他的意思，不好意思地看着吴主任：“对不起吴姐，可能不太行。”
吴主任也觉得人数相差大，用月票换电影兑换券，对方确实亏了。
她使劲想，还有什么能换的？
就在此时，乔果哎呀一声，把所有人注意力吸引过去。只是哎呀完后表情很是纠结，犹豫再三，最后还是摇头，“不行不行，那事太难了。”
吴主任急了，“小乔，和吴姐还有什么不能说的，别吞吞吐吐的。说出来听听，说不定能行呢。”
只要能弄来一批免费电影兑换券，啥困难不能克服？
乔果一咬牙，“是这样，我们电影院要建设一条文化街，正好363路车站挡在中间，我们想把车站位置移一移。吴姐，你看这事行不行？”
“啊？”吴主任志得意满的表情一僵，“要是车站归我们，移一移也没什么。只是它归公安系统管。”
心中暗叹，免费兑换券没戏了。
找错单位了呀？另外三人面面相觑。
王松民下巴向门外点了点，意思是赶紧走吧。
沈红英也是一脸尴尬，搞半天，又是假装吵架，又是找领导投诉，又是和人家套近乎，根本就是演戏给瞎子看。
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